Suivi des commandes par rôle professionnel

Divers rôles professionnels au sein de l’organisation peuvent intervenir dans la préparation et la gestion des commandes.

Tout le personnel

Tous les membres du personnel qui ont accès à la Bibliothèque de dessins peuvent :

3Facilement rechercher et afficher des dessins

3Gérer et modifier les informations relatives au dessin

3Créer des requêtes de dessins

3Créer ou modifier des dessins proprement dits

3Mettre à jour les statuts de dessin.

Personnel des ventes et du service clientèle

Le personnel des ventes de broderie et du service clientèle utiliseront cette sorte de flux de travail :

3Créer de nouvelles requêtes de dessin et saisir le détail des commandes dans des dessins nouveaux ou existants.

3Déterminer les estimations de points de broderie afin d’établir des prix pour les devis

3Visualiser l’illustration ou le dessin numérisé sur le produit à broder.

3Estimer la durée d’exécution du dessin et la durée du travail.

3Envoyer par courriel les fiches d’approbation aux clients pour approbation.

3Traquer l’état d’avancement des dessins et des approbations clients.

3Diffuser les travaux approuvés pour la numérisation et/ou la production

Cadres et personnel de numérisation

Les directeurs et le personnel de numérisation utiliseront cette sorte de flux de travail pour planifier et gérer le traitement des dessins :

3Passer les commandes en revue par client, commande ou date.

3Utiliser « Statut du dessin » pour la numérisation et les approbations. Le personnel met le statut à jour manuellement en tant que de besoin.

3On peut rechercher, grouper et gérer les dessins par statut.

3Suivre et gérer l’état d’avancement de la vérification des dessins nouvellement numérisés ou modifiés.

3Suivre et gérer les précédents et nouveaux dessins par client, commande, date et autres informations de travail

Cadres et personnel de production

Les directeurs et le personnel de production utiliseront cette sorte de flux de travail pour planifier et gérer les travaux de production :

3Passer en revue les commandes qui ont été approuvés pour la production.

3Vérifier le détail des commandes, y compris :

3quels dessins utiliser pour quelle commande

3combien de pièces à broder sur quels produits et dans quel emplacement

3couleur/dimensions/quantité.

3Estimer la durée d’exécution du dessin et la durée du travail.

3Aider à planifier les programmes de production à partir de la date due de la commande, des statistiques de dessin et de la quantité des tâches.